冬天眼看將要來(lái)了,為避免農(nóng)村地區(qū)煤改清潔電力取暖設(shè)施因冰凍損壞、影響居民正常供氣,今年供暖季到來(lái)之前,大興區(qū)榆垡鎮(zhèn)引進(jìn)了遠(yuǎn)程溫控預(yù)警平臺(tái),目前,全鎮(zhèn)已有5000戶家庭安裝?!坝腥魏喂┡瘑?wèn)題,都可以一鍵報(bào)修,當(dāng)暖氣管溫度超過(guò)5℃時(shí),會(huì)自動(dòng)報(bào)修?!?/p>
在榆垡鎮(zhèn)魏各莊村看到,只有手機(jī)大小的遠(yuǎn)程溫控預(yù)警器,就安裝在空調(diào)回水管上。輕點(diǎn)觸屏,就能顯示暖氣溫度,中間也有一個(gè)按鈕,長(zhǎng)按1秒便能報(bào)修。榆垡鎮(zhèn)清潔能源售后管理中心負(fù)責(zé)人,無(wú)論是手動(dòng)報(bào)警還是自動(dòng)報(bào)警,鎮(zhèn)里的指揮中心就會(huì)第一時(shí)間收到信息,然后很快通知維修員工,1小時(shí)內(nèi)上門提供檢修服務(wù)。
自本市實(shí)施煤改清潔電力以來(lái),每年供暖期都會(huì)發(fā)生因居民操作不當(dāng)、發(fā)現(xiàn)不立即或冰凍造成水循環(huán)管路冰堵、管路破損等狀況,不僅維修難度大,而且市民還容易受凍。引入遠(yuǎn)程溫控預(yù)警平臺(tái)以后,解決了客戶報(bào)修不立即造成冰凍冰堵的難題,有望大幅提高榆垡鎮(zhèn)售后維修反應(yīng)時(shí)間及處理效率。
“您看,這些紅色的小格子就是所有安裝了遠(yuǎn)程溫控預(yù)警器的點(diǎn)位,哪一家報(bào)警,相應(yīng)的圓點(diǎn)就會(huì)成為白色,并彈出村民家的具體信息。”指著指揮中心的顯示大屏說(shuō),依托這個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了“一戶一檔一信息”。系統(tǒng)還可以手動(dòng)生成采暖季報(bào)修數(shù)據(jù)整理分析,得出故障時(shí)間節(jié)點(diǎn)、報(bào)修率等,可參考相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)一步提升維修效率、完善維修節(jié)點(diǎn)問(wèn)題。
“過(guò)去發(fā)生問(wèn)題,除了打電話報(bào)修,沒(méi)別的辦法,現(xiàn)在安了這個(gè)報(bào)警器,可以一鍵報(bào)修,可真是方便!”村民周先生說(shuō),以前打電話報(bào)修也迅速,但有時(shí)會(huì)有占線情況,而且家里只有母親在家的,常常打錯(cuò)電話,或是在電話里說(shuō)不知道。現(xiàn)在,只要按一下報(bào)警鍵,坐等維修員工上門服務(wù)就行了。村民賈女士也表示,有了這個(gè)報(bào)警器,就是家里沒(méi)人,暖氣出問(wèn)題也能自動(dòng)報(bào)警,心里踏實(shí)多了。
據(jù)了解,大興區(qū)榆垡鎮(zhèn)現(xiàn)有34個(gè)村,共13000余戶,目前已有5000戶家庭安裝了遠(yuǎn)程溫控預(yù)警器。副鎮(zhèn)長(zhǎng)表示,榆垡鎮(zhèn)將按照去年的試運(yùn)行情況,對(duì)遠(yuǎn)程溫控預(yù)警平臺(tái)進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng),下一步,將對(duì)鎮(zhèn)域所有煤改清潔電力取暖家庭、公共場(chǎng)所等地進(jìn)行全覆蓋,為農(nóng)村冬季供暖保駕護(hù)航。